Report for Investors / Relatório para Investidores

Q2 / TRI2

Total of Contracts, New, Churn (Insurance Brokers)_Q3_3
MRR Growth % MoM_Q3_3
Revenue and Expense_Q3_3
Burn-rate_Q3_3

Burn-rate negativo (geração de caixa) nos meses de Março e Setembro, respectivamente, R$ 44,6 mil e R$ 23,5 mil.

Financial Results / Resultados Financeiros

Mês 04 Mês 05 Mês 06 Total
Receitas R$15.930 R$16.916 R$20.860 R$53.706
Despesas R$31.316 R$41.126 R$45.118 R$117.560
Burn-rate R$15.386 R$24.210 R$24.258 R$63.854

O início de Abril foi repleto de dicas, sugestões, reuniões e mentorias com advisors e mentores de todos os ecossistemas de aceleração ao qual pertencemos: Como enxugar despesas? Como lidar com o churn? Como buscar financiamento? Como acessar linhas de crédito dos ecossistemas de inovação?

As notícias ruins e a dificuldade para empresários acessarem as linhas de crédito ofertadas pelo Governo Federal alimentaram o churn e a inadimplência no final de Março e durante o mês de Abril. Fomos solidários com muitos clientes, fizemos alguns downgrades e fomos muito empáticos.

Nosso canal de geração de leads principal era Outbound (Neoway + Inside Sales) e Eventos (sempre fomos convidados para ser palestrantes nos principais eventos do mercado Segurador).

Precisamos refazer rapidamente nossa estratégia e criar "com qualidade" um novo canal proprietário de geração de leads utilizando Inbound e Eventos Online (continuamos sendo convidados para participar de importantes eventos do mercado Segurador).

Contratamos a plataforma Hubspot ("versão super Pro") aplicamos o desconto para Startups/Covid19 e começamos nossas ações com o apoio de uma das melhores ferramentas do mundo (somos parceiros globais da Hubspot).

Em Maio, começamos a receber a onda da demanda por transformação digital acelerada, tanto de Seguradoras quanto de Corretoras de Seguros.

Em Maio e Junho, foram conquistados 22 novos contratos. Aproveitamos que tínhamos caixa disponível e que os concorrentes estavam encolhidos e investimos em marketing digital para dobrar a geração de leads.

Durante o lockdown, investimos em Assessoria de Comunicação para veicular nossos cases para o mercado Segurador.

What went wrong / O que deu errado?

  • Depois da inadimplência dos últimos 15 dias de março e durante o mês de abril, enfrentamos downgrade e churn (que reduziram o MRR). Muitos de nossos clientes vieram a ficar +60 dias sem novas vendas (mantendo todos os custos fixos e equipes).

  • Com o início do lockdown perdemos mais tempo que o imaginado para aprovar com as Seguradoras os releases enviados para a imprensa e alguma dificuldade para negociar as exclusivas com alguns veículos (turn-over de jornalistas). O Case da Mapfre não foi divulgado neste período e em seu lugar entrou uma pauta institucional para o ecossistema de inovação.

  • Zero eventos presenciais (nossa fonte de geração de leads era outbound e eventos).

  • Recebemos mais leads que estávamos preparados para receber em Maio e Junho, respectivamente 181 e 353 leads qualificados. A média mensal (em meses sem eventos) era de 40 a 50 leads por mês.

What went right / O que deu certo?

  • Assessoria de Comunicação conseguiu publicar os cases da Previsul, MAG Seguros (Seguro para Motoristas de Aplicativos), Casa e Café (Previsul) e O2OBOTS nos principais veículos de negócios do mercado segurador e do ecossistema de inovação no Brasil, respectivamente. Essas divulgações pela imprensa especializada do mercado Segurador geraram novos leads qualificados, negócios e clientes (Thinkseg/Generali). Os resultados do trabalho da Dialetto estão publicados em nosso Blog.

  • O tempo de ciclo de venda para Corretoras de Seguros, com os novos planos (R$99, R$199 e R$699), reduziu de 35 para 4 dias.

  • As Seguradoras passaram a aceitar reuniões online como parte do jornada de compra (reduziu nosso CAC).

  • O tempo de ciclo de venda e do processo decisório para Seguradoras também foi reduzido de 6 a 9 meses para 2 a 3 semanas. Entre a primeira reunião e a assinatura do contrato com a Thinkseg, passaram-se apenas 19 dias (incluindo a triangulação com a Generali).

  • O investimento em Ads Online (Facebook e Instagram) para captura de leads online gerou resultados inesperados. O pay-back dos investimentos que fizemos acontece entre 2 e 3 meses. Por conta disso, intensificamos a procura por um Closer (com background do mercado Segurador).

  • A O2OBOTS foi convidada pela B3 para fazer uma apresentação no evento da ACREFI (gerou 3 leads qualificados e um deles está avançando no ciclo de vendas). A O2OBOTS está desenhando com a B3 uma oportunidade para fazer o registro eletrônico das apólices das seguradoras que são nossas clientes na nova empresa criada pela B3.

Sales Pipeline / Funil de Vendas

Novos clientes:
Jacometo Seguros, Rokay Consultoria E Corretora De Seguros, Rede Brasil Corretora De Seguros Ltda, 2Riosseg Corretora De Seguros, Wtf Corretora De Seguros Ltda, Prevsea Corretora De Seguros, AZ Insurance, Aliança Atlântica Corretora de Seguros, Vp Corretora De Seguro E Serviços Ltda, Illipronti Consultoria e Corretora de Seguros, Riesgo Soluções em Seguros,RS Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda, FT Corretora de Seguros, Planejar Corretora de Seguros, RS8 Negocios E Servicos Terceirizados Ltda, Victoria & Borba Consultoria e Corretagem de Seguros, Integrity Corretora de Seguros, Benefaction Corretora de Seguros.

Novos contratos (clientes notórios):
Thinkseg.

Contratos enviados para assinatura:
Surf Group (Surf Telecom e Surf Fintech). A oportunidade está sendo desenvolvida com a ajuda do nosso mentor João Bezerra, ex-CIO do Itaú-Unibanco, Investidor e Head do Pool de Fintechs da Bossa Nova Investimentos. 

SQLs notórios em nosso Pipeline (com movimentação relevante):
A necessidade de acelerar a transformação digital trouxe novas Seguradoras: Capemisa, IRB RE, Generali, Omint e Newe, com reuniões remotas com C-level todo de uma única vez (algo que levava-se meses para conseguir, antes do lockdown).

Product / Produto

  • Criação da habilidade da inteligência artificial para sincronizar status das propostas na Previsul (confirmação de venda online em todas as madrugadas).

  • Mudamos o processamento das filas de Corretoras do servidor da IBM para o nosso cloud.

  • Iniciamos o desenvolvimento do produto Seguro Residencial da Mapfre para distribuição via API (globalmente).

  • Nova tela para visualização de negócios fechados/seguros vendidos.

  • Nova tela para visualização de contatos e tela com a timeline da conversa (visualização de todo o diálogo de todos os usuários).

  • Redesenhamos o fluxo do Seguro Auto, agora mais completo atendendo às solicitações dos corretores (PLG).

  • Incluímos novo produto Seguro de Vida consultivo com uma calculadora de capital (PLG).

  • Incluímos novo produto Seguro Saúde Empresarial (PLG).

  • Criamos uma nova integração com Argo para cálculo do seguro de bike e para inserção do lead na plataforma Protector (PLG).

  • Iniciamos a integração com a Thinkseg para inclusão do Seguro Auto Pay Per Use.

We need help / Precisamos de ajuda

  • Abertura de portas com VCs ("sem pressa de fazer captação").

  • Abertura de porta com Bancos, Fintechs, Instituições Financeiras e Operadoras de Cartões: temos revenue-share para compartilhar com quem desejar vender seguros em suas respectivas bases de clientes.

Fundraising / Captação de Investimento

  • Reduzimos o tamanho da nossa rodada para aplicar o foco definido com o Checklist para a Normandia da Astella Investimentos).

  • Rodada aberta: R$ 750K por 5%.

  • Entramos no radar da Caravela Investimentos, sediada em Curitiba. No início de junho, fomos abordados pelo João Victor Giorio (finder) e passamos pela primeira fase do processo de seleção. Na sequência, conversamos com Mario de Lara e estamos no radar deles. Como "passamos por uma lombada chamada Covid19" em abril e maio, achei que não era o momento certo, no início de junho, em focar na rodada aberta.
    • O foco foi muito maior em manter a O2OBOTS no radar e abrir o relacionamento para nutrí-los com nossa newsletter e informações sobre nosso progresso.
     
    • Comentei que conquistamos o Banco de Brasília, um novo contrato com a Mapfre e um novo cliente estaria chegando na casa (Thinkseg) ainda em junho. Com mais 2 ou 3 bancos, teremos mais força para fazer uma rodada mais estruturada.

Timeline / Linha do Tempo

4

Desligamos a nuvem da IBM

A nuvem da IBM estava apresentando muita instabilidade e downtime para alguns grupos de usuários.

Diálogo completo via WhatsApp

Visualização de todo o conteúdo de todos os diálogos com todos os usuários via WhatsApp

Seguro Residência Mapfre

A Mapfre entregou os produtos carregados nas APIs para a construcão do primeiro case global no mundo da Mapfre de venda de seguro via WhatsApp. O negócio foi aprovado em Madri.

5

Novo report de vendas

Nova tela de vendas no dashboard da O2OBOTS!

Diálogos completos no WhatsApp

Nova tela com visualização de todo o diálogo de todos os usuários no WhatsApp no dashboard da O2OBOTS!

100% PLG e 2 novos tipos de seguros

Novo diálogo para Seguro Automóvel (offline) e a inteligência artificial aprendeu a vender novos tipos de seguros: Seguro de Vida Consultivo (offline) e Seguro Saúde (PJ).
O seguro de Bike da Argo foi atualizado (offline).

6

Seguro Automóvel Pay-per-Use (Thinkseg)

Passamos um tempão escolhendo o melhor seguro automóvel para ensinar a inteligência artificial a vender via WhatsApp e escolhemos o modelo que tem a mensalidade de R$ 25,00 mais KMs rodados como diferencial competitivo.